Was ist das 3M-Modell?

Muda, Mura, Muri

Das 3M-Modell kurz und knapp

Die drei Ms des 3M-Modells stehen für folgende Begriffe:

• Muda (Verschwendung oder sinnlose Tätigkeit)
• Mura (Abweichung oder Unausgeglichenheit)
• Muri (Überlastung)

Was ist der Kerngedanke von Muda, Mura und Muri?

Muda, Mura und Muri sind japanische Wörter. Das 3M-Modell hat seinen Ursprung nämlich in Japan. Es wurde von Taiichi Ōno, einem ehemaligen Produktionsleiter bei Toyota, entwickelt und ist ein Bestandteil des Toyota-Produktionssystems, welches wiederum ein Kernelement des Lean-Managements ist.
Im Wesentlichen geht es darum, Verschwendung zu vermeiden, Ressourcen zu sparen und die Produktivität sowie die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens zu erhöhen. Das 3M-Modell ist also ganz besonders interessant für alle Effektivität- und Effizienz-Freaks.
Muda, Mura und Muri werden bei Toyota nicht nur in der Produktion angewendet, sondern auch in der Verwaltung. Und in der heutigen Zeit – Stichwort Klimawandel und Ressourcen-Knappheit – kann dieses Modell natürlich auch im privaten Bereich seine Anwendung finden, wie z.B. die Vermeidung von Lebensmittelverschwendung.
Fürs Erste bleiben wir aber im Bereich der Produktion bzw. im Wirtschaftsbereich und schauen uns die drei Begriffe mal etwas näher an.

Muda = Verschwendung von Ressourcen

Bei dem Begriff Muda geht es um die Minimierung aller nicht wertschöpfenden Tätigkeiten. Ziel ist dabei aber nicht die Rationalisierung, sondern der optimale Ressourceneinsatz. Häufig werden hier die sieben Arten der Verschwendung genannt:

• Überproduktion
• Wartezeit
• Überflüssiger Transport
• Ungünstiger Herstellungsprozess
• Überhöhte Lagerhaltung (totes Kapital)
• Unnötige Bewegungen, z.B. Doppelarbeiten wegen fehlender oder schlechter Kommunikation
• Herstellung fehlerhafter Teile

Etwas lebhafter wird es, wenn man noch folgende Dinge mit ins Spiel bringt:

• Keine unnötigen Dienstreisen
• Keine unnötigen Emails
• Keine unnötigen Meetings – Dass zu viele Meetings bzw. zu viele oder zu wenige Teilnehmer an einem Meeting nicht die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens fördern und außerdem auch noch zu Frust bei den Mitarbeitern führen können, hat ja auch Jeff Bezos noch einmal mit seiner Zwei-Pizza-Regel auf den Punkt gebracht.
• YAGNI – „You aren’t gonna need it“. Wer sich immer an diesen Spruch aus der Softwareentwicklung erinnert, läuft weniger Gefahr, sich vom bösen Wolf verführen und vom Weg abbringen zu lassen. Immer nur das tun, was wirklich sein, also wirklich programmiert werden muss. Denn ansonsten kann es passieren, dass man von seinen kreativen Ideen „aufgefressen“ wird.
• Fokussierung und Finalisierung – Die Kunst, etwas mit höchster Konzentration von Anfang bis Ende und ohne Unterbrechungen auszuführen, ist an dieser Stelle ebenfalls sehr wichtig. Denn wenn man sich NICHT ständig von Emails oder WhatsApp Benachrichtigungen ablenken lässt, sondern stattdessen richtig tief in seine Arbeit eintaucht, wie ein Kind, das so vertieft in sein Spiel ist, dass es nichts anderes um sich herum mitbekommt, dann ist die Arbeitsweise deutlich produktiver und äußerst effizient. Wir bei der PI Informatik praktizieren deshalb ja auch regelmäßig Yoga, um unsere Konzentrationsfähigkeit zu stärken und das Abtauchen in das Hier und Jetzt zu üben.

Mura = Unausgeglichenheit

Bei Mura geht es darum, dass alle Teilprozesse möglichst im Flow ablaufen, damit nicht z.B. ein oder mehrere Mitarbeiter unnötig warten müssen, bis die Arbeit fortgesetzt werden kann. Maschinen und Menschen sollen also gleichermaßen ausgelastet und aufeinander abgestimmt sein.

Muri = Überlastung

Um Ausfälle von Maschinen, Fehler, Arbeitsunzufriedenheit und sogar körperliche oder psychische Erkrankungen zu vermeiden, spielt auch das Muri des 3M-Modells eine wichtige Rolle. Eine Überbeanspruchung von Menschen und Maschinen sollte deshalb unbedingt vermieden werden.
Genauso muss aber auch darauf geachtet werden, dass es nicht zu einer Unterforderung kommt. Bei Maschinen wäre das schlicht ungenutztes Kapital. Beim Menschen kann eine Unterforderung sehr frustrierend wirken. Denn schließlich gibt es nicht nur den Burn-out, sondern auch den Bore-out.